ফররেস্টার অধ্যয়ন: সফ্টওয়্যার ওয়ার্ল্ডটি যৌথ বাইরে

Anonim

ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যারটির বাজারটি উচ্চ ব্যয়, স্বল্প নমনীয়তা এবং শক্তিশালী নির্মাতার উপর নির্ভরশীলতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় - উদাহরণস্বরূপ, সাম্প্রতিক বিশ্বব্যাপী গবেষণা "ডিজিটাল ইনোভেশন দ্য ফিউচার অফ বিজনেস অ্যাপ্লিকেশনগুলি" -র ফররেস্টার রিসার্চের পর্যালোচনা। যে ব্যবহারকারীরা আরও নমনীয়তা এবং আরও নিবিড় গ্রাহক সম্পর্কের জন্য সচেষ্ট হন তারা তাদের সাথে যেতে চান না। তাদের জন্য, একটি বিরোধ দেখা দেয়: বিদ্যমান উত্তরাধিকার অ্যাপ্লিকেশনগুলির সংস্কার ও আপগ্রেডে কতগুলি সংস্থান বিনিয়োগ করা উচিত? এবং আপনি কীভাবে ক্লাউড থেকে গ্রাহকমুখী সিআরএম, বিপণন এবং বিক্রয় বা বিশ্লেষণ সমাধানের জন্য বাজেট ভাগ বাড়াতে পারেন?

প্রায়শই, বাজেটগুলি যত্ন-প্রয়োজনীয় ERP অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে আবদ্ধ হয়, যা সাধারণত এখনও স্থির থাকে এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ব্যয়বহুল। এটি সেভাবেই থাকবে: ইউরোপীয় এবং আমেরিকান সফ্টওয়্যার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের ২ percent শতাংশ বলেছেন যে তাদের উত্তরাধিকারের প্রয়োগগুলি আধুনিকীকরণ করা তাদের পক্ষে "সমালোচনামূলক অগ্রাধিকার"। আরও 49 শতাংশ এখনও এই কাজটিকে একটি "উচ্চ অগ্রাধিকার" দেয়। যাইহোক, আপডেট হওয়া ইআরপি সমাধানগুলি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নির্মাতারা আজকে কী গুরুত্ব দেয় তা নয়। গ্রাহক আচরণ, অপারেশনস, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স, আর্থিক ফলাফল, বাজারের প্রবণতা, কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা ইত্যাদি সম্পর্কে বিশ্লেষণের প্রয়োজন রয়েছে বলে তারা তাদের আইটিটির দিকে ফিরে যান analy বিশ্লেষণ, বড় ডেটা এবং সিদ্ধান্ত সমর্থন সহ ব্যবসায়ের বুদ্ধি উপরের এজেন্ডায় রয়েছে।

সাস স্বস্তি এনেছে

সফটওয়্যার অ্যাড সার্ভিস (সাস) সহ একটি অপারেটিং দৃষ্টান্ত বিরাজ করছে, প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সংস্থাগুলি নমনীয়তা এবং ত্রাণ করবে। সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য ব্যবহারকারী আর নেই, তবে দায়বদ্ধ প্রদানকারী। ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় 60 শতাংশ সফটওয়্যার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা সাআস সমাধানের ব্যবহার আরও তীব্র করতে চান। গ্রাহক-কেন্দ্রিক অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য, অর্ধেক সংস্থাগুলি সাএস সমাধানগুলি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করে। ক্রয়, মানবসম্পদ, অর্থ ও সরবরাহ শৃঙ্খলের মতো ক্ষেত্রে সস অ্যাপ্লিকেশনগুলি ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠছে।

দীর্ঘমেয়াদে, ক্লাসিক ইআরপি এবং বিআই প্রোগ্রাম হুমকির সম্মুখীন হয়। অন-ডিমান্ড পদ্ধতিটি নমনীয়তা এবং সরলতা, দ্রুত মোতায়েন এবং নিয়মিত, সমস্যা-মুক্ত আপডেট। আইটি বিভাগগুলিকে আর রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তার কাজগুলি নিয়ে আর চিন্তা করতে হবে না। আপনি এমন অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রকল্পগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারেন যা আপনার মূল ব্যবসা পরিচালনা করে।

ফররেস্টার বিশ্বাস করেন যে pureতিহ্যবাহী সফ্টওয়্যার হাউসের তুলনায় সেলসফোর্স, নেটসুইট বা ওয়ার্কডেয়ের মতো খাঁটি সাএস বিক্রেতারা আগামী তিন বছরে বাজারের শেয়ার অর্জন করবে। আপনার সুবিধা: অন-প্রাইমিস সফ্টওয়্যারটির সমান্তরাল রক্ষণাবেক্ষণের সাথে আপনার কোনও প্রচেষ্টা নেই। এছাড়াও, সাশ স্টার্টআপসের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার জন্য একটি টেকওভার বিতর্ক হওয়া উচিত। উভয় traditionalতিহ্যবাহী সফ্টওয়্যার হাউস তাদের বেশিরভাগ সুদযুক্ত নগদ রেজিস্টার এবং আপ-ইন-আসন্ন সাএস প্লেয়ারগুলি আরও বেশি কিনবে। অযৌক্তিক পরিমাণ অর্থ কখনও কখনও টেবিলের উপরে চলে যায়, ফরেস্টারকে এসএপি দ্বারা কনকুর টেকওভারের উদাহরণটি স্পষ্ট করে তোলে: ভ্রমণ ব্যয় পরিচালন সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীর জন্য ওয়াল্ডারফোর্সকে ৮.৩ বিলিয়ন ডলার ঝাঁকুনি দিয়েছে, যদিও এটি এক বছরে মাত্র 700 মিলিয়ন ডলার বাস্তবায়িত হয়েছিল।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

সা সাপোর্ট ছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ হ'ল অ্যাপ্লিকেশনগুলির নকশা। গ্রাহক, কর্মচারী, অংশীদার বা তারা যে কেউ ব্যবহারকারী হতে চান তারা ইতিমধ্যে ব্যক্তিগত ক্ষেত্রে অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে বিস্তৃত অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে। আপনি যদি এখানে মনোযোগ পেতে এবং আপনার গ্রাহকদের কাছাকাছি আসতে চান তবে আপনাকে অভিনব হতে হবে। ব্যবহারকারীরা সফ্টওয়্যারটি নির্বাচন করার সময় সংবেদনশীল সিদ্ধান্ত নেবেন: সাধারণত ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারটির প্রতি ইতিবাচক মনোভাব আরও নিবিড়ভাবে ব্যবহার এবং এর ফলে আরও কার্যকারিতার দিকে পরিচালিত করে।

লক্ষ্যযুক্ত, অ্যাপ্লিকেশনগুলির ভিজ্যুয়াল প্রসেসিং একটি বাধ্যতামূলক কাজ হয়ে যায়। গ্রাফিক উপাদান এবং পরিষ্কার নেভিগেশন ছাড়াও, সমৃদ্ধ সামগ্রী এবং গতিশীল বৈশিষ্ট্য যেমন ক্রিয়াকলাপ স্ট্রিম বা গ্যামিফিকেশন গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমশ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির দিকে তত্পর হয়। সমস্ত ডিভাইসে অনুকূল ব্যবহারের জন্য প্রতিক্রিয়াশীল নকশা অপরিহার্য।

  1. সফ্টওয়্যার ট্রেন্ডস - লাইসেন্স, সাবস্ক্রিপশন মডেল, ফ্রিমিয়াম অফার
    সাআস সমাধানগুলির ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের সাথে সাথে সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলিতে রূপান্তর হয়। Traditionalতিহ্যবাহী লাইসেন্স মডেলগুলি অপ্রচলিত হয়েছে? শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার নির্মাতারা উত্তর সরবরাহ করে।
  2. লাইসেন্স, ফ্রিমিয়াম এবং সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলির বিষয়ে আমরা বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপগুলিতে কী পরিবর্তন দেখতে পাব?
    হাকান ইয়াকসেল - ওরাকল: "ওরাকল গ্রাহকের পক্ষে সর্বাধিক ব্যয় স্বচ্ছতার পথে চলেছে, প্রকল্পগুলি যতটা সম্ভব অনুমানযোগ্য করে তুলছে এবং আমাদের দৃষ্টিতে কেবল সেই স্বচ্ছ সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলি দীর্ঘ মেয়াদে বেঁচে থাকবে।"
  3. লাইসেন্স, ফ্রিমিয়াম এবং সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলির বিষয়ে আমরা বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপগুলিতে কী পরিবর্তন দেখতে পাব?
    পিটার দেওয়াল্ড - সেজ: "কৌশলগতভাবে, আমরা সাবস্ক্রিপশন মডেলটিতে মেঘের প্রস্তাবগুলিতে আমাদের ফোকাসকে ভিত্তি করে দেখছি না: এই মডেলগুলির দুর্দান্ত সুবিধা রয়েছে যে বৃহত্তর অধিগ্রহণ ব্যয় হ্রাস পায়।" এই জাতীয় ব্যয়গুলি বিশেষত ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের সংস্থাগুলি অর্থায়নের অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে। "
  4. লাইসেন্স, ফ্রিমিয়াম এবং সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলির বিষয়ে আমরা বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপগুলিতে কী পরিবর্তন দেখতে পাব?
    সোভেন ডেনেকেন - এসএপি: "আমরা একটি সাবস্কিপশন অর্থনীতির দিকে যাচ্ছি, সুতরাং এই লাইসেন্সিং মডেলটি ভবিষ্যতে আধিপত্য বিস্তার করবে, এটি একটি" সাবস্ক্রিপশন মডেলের "সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা খুব অনুমানযোগ্য রাজস্বও উত্পন্ন করে।"
  5. লাইসেন্স, ফ্রিমিয়াম এবং সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলির বিষয়ে আমরা বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপগুলিতে কী পরিবর্তন দেখতে পাব?
    গুন্থার ইগল - মাইক্রোসফ্ট: "এটি 2015 সালে গুরুত্বপূর্ণ হতে থাকবে: আমরা প্ল্যাটফর্ম এবং সিস্টেমগুলির জুড়ে উত্পাদনশীলতা সক্ষম করে দেব এবং আকর্ষণীয়, নমনীয়, স্বল্প-দোর এবং কম দামের লাইসেন্সিং মডেলগুলি সরবরাহ করব।"
  6. লাইসেন্স, ফ্রিমিয়াম এবং সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলির বিষয়ে আমরা বিভিন্ন টার্গেট গ্রুপগুলিতে কী পরিবর্তন দেখতে পাব?
    মার্কাস ডারনার্ট - লেক্সওয়্যার: "সাধারণত, আরও বেশি সংখ্যক ব্যবসায়িক মডেল স্বচ্ছ সাবস্ক্রিপশন মডেলের দিকে এগিয়ে চলেছে, সর্বোপরি গ্রাহকের প্রতি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ হওয়ার কারণে কোনও লুকানো ব্যয় থাকতে পারে না।"
প্রদর্শন

মাল্টিক্লাউড পরিচালনার জন্য সঠিক গতি সন্ধান করুন

Das richtige Tempo für Multicloud-Management finden - Foto: whiteMocca - shutterstock.com

বহু সংখ্যক মেঘের পরিবেশে কাজ করা অনেক সংস্থার পক্ষে সাধারণ বিষয় - তবে কৌশলটি হ'ল সর্বোত্তম উপায়ে সবকিছুকে অর্কেস্ট্রেট করা। (ইংরেজি)

নিবন্ধে

ফরেস্টার বিশ্বাস করেন যে সমস্ত বড় বিক্রেতাদের এখানে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করতে হবে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হল প্রতিযোগিতার পার্থক্য। নীতিগতভাবে, একটি মোবাইল-প্রথম ডিজাইনটি বিরাজ করবে। তদতিরিক্ত, একটি এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ স্টোরের মতো দ্রুত এবং প্রাসঙ্গিক সম্পর্কিত সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করা জরুরী। এখানে ব্যবসায়ের অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিভাগটি ভোক্তা বাজার থেকে শিখতে পারে।

আরও নমনীয়, দয়া করে!

ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনগুলির আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাস্টমাইজিবিলিটি। প্রযুক্তিগত পটভূমি ব্যতীত ব্যবহারকারীরাও কনফিগারেশন পরিবর্তন করতে পারে তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি বাস্তবায়নের সময় এবং ব্যয় হ্রাস করে। অভ্যন্তরীণ আইটির সমর্থন ছাড়াই, নতুন প্রক্রিয়াগুলি প্রয়োগ করা যেতে পারে, গ্রাহক প্রোগ্রাম স্থাপন করা যেতে পারে বা সাংগঠনিক ইউনিটগুলিকে একীভূত করা যেতে পারে।

এছাড়াও, আপগ্রেড সক্ষমতা ত্যাগ ছাড়াই বাস্তব কাস্টমাইজ করা অবশ্যই সম্ভব। যখন উন্নয়ন কাজের প্রয়োজন হয়, এটি দেশীয় বিকাশের সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ করতে সহায়তা করে যা আইটি এবং তাদের অংশীদারদের কাস্টমাইজেশন বা শিল্প-নির্দিষ্ট স্তর তৈরি করতে দেয়।

ফররেস্টারের মতে, ব্যবসায়িক স্টেকহোল্ডাররা বিশেষত সা'স পরিবেশে অ্যাপ্লিকেশনগুলির উপর আরও বেশি বেশি নিয়ন্ত্রণ অর্জন করবে। এটি সহজ কনফিগারেশন বিকল্পগুলিকে SaaS সরবরাহকারীদের জন্য আলাদা বৈশিষ্ট্য তৈরি করে। একই সময়ে, অ্যাপ্লিকেশন বাস্তুতন্ত্রগুলি ক্রমবর্ধমান, বিশেষত মেঘে অবিরত। এর উদাহরণ অ্যাপস এক্সচেঞ্জ মার্কেটপ্লেসের সাথে মিলিত সেলসফোর্সের ফোর্স ডটকম ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্ম: গ্রাহকরা বিক্রয়ফোর্সের পণ্যগুলিতে নেটিভ এক্সটেনশান তৈরি করতে পারেন বা তাদের সফ্টওয়্যার মার্কেটপ্লেসে খুঁজে পেতে পারেন। ইন্টিগ্রেশন এবং আপগ্রেড বিকল্পগুলি ইতিমধ্যে স্থপতিভাবে অ্যাঙ্করড। এসএপি-র হানা ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম (এইচসিপি) এবং মাইক্রোসফ্টের পিনপয়েন্টগুলি উল্লেখযোগ্য PaaS এবং বাস্তুসংস্থান পদ্ধতির প্রতিনিধিত্ব করে যা সম্পর্কিত সাএএস মডেলের সাথে সংহত হয়েছে।

Software-Initiativen mit Priorität: Noch immer beschäftigen Updates von ERP- und CRM-Systemen die IT-Organisationen. Doch wachstumsfördernde IT-Projekte gewinnen massiv an Bedeutung. Basis: 1085 Softwareentscheider aus Nordamerika und Europa (mit mehr als 1000 Mitarbeitern); Angaben in Prozent; Quelle: Forrester's Business Technographics Global Software Survey 2014
অগ্রাধিকার সফ্টওয়্যার উদ্যোগ: ইআরপি এবং সিআরএম সিস্টেমের আপডেটগুলি এখনও আইটি সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করে। তবে প্রবৃদ্ধি প্রচারকারী আইটি প্রকল্পগুলি ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। ভিত্তি: উত্তর আমেরিকা এবং ইউরোপ থেকে 1085 সফ্টওয়্যার সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী (1000 এর বেশি কর্মচারী); শতাংশে পরিসংখ্যান; উত্স: ফররেস্টারের বিজনেস টেকনোগ্রাফিক্স গ্লোবাল সফটওয়্যার জরিপ 2014
ছবি: ফরেস্টার