শিল্প সেবা প্রদানকারী লিডেকের ডিজিটাইজেশন: কীভাবে লিডেক ভবিষ্যতের কারখানার জন্য প্রস্তুত করে

Anonim
Seit 1962 erbringt Leadec Industriedienstleistungen für die Fertigungsindustrie.
1962 সাল থেকে, লিডেক উত্পাদন শিল্পে শিল্প সেবা সরবরাহ করে আসছে।
ছবি: লিডেক

লেডেকের ডিজিটাইজেশন টার্গেট ব্যাখ্যা করে পাউলিনা লুজান বলেন, "আমরা একটি প্রতিযোগিতায় রয়েছি এবং আমাদের গ্রাহকরা আগামীকাল যে সেবাগুলি প্রত্যাশা করছেন এবং যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করছেন সেগুলি সরবরাহ করতে আমরা সর্বাগ্রে থাকতে চাই।" পরিচালক অ্যাপ্লিকেশন দত্তক হিসাবে, তিনি বিশ্বের প্রায় 250 টিরও বেশি স্থানে তার 20, 000 এরও বেশি সহকর্মী ডিজিটাল রূপান্তর গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের জন্য দায়বদ্ধ। শরত্কাল ২০১ 2016 সাল থেকে, ভোথ গ্রুপের প্রাক্তন শিল্প পরিষেবা বিভাগ - তত্কালে ভোথ ইন্ডাস্ট্রিয়াল সার্ভিসেস নামে পরিচিত - এটি বেসরকারী ইক্যুইটি ফার্ম ট্রাইটনের অন্তর্গত। এটি অনিবার্যভাবে একটি ক্লাসিক আইটি কারভআউট প্রয়োজন। তবে লেডেক এর চেয়ে বেশি বিনিয়োগ করছে এবং ভবিষ্যতে গ্রাহকের প্রয়োজনের জন্য প্রস্তুত করার জন্য ডিজিটালাইজেশনকে সর্বাত্মকভাবে সম্বোধন করছে।

প্রভাব তিন দিক

সিওও মার্কাস হাকো তিনটি কৌশলগত দিক অনুসরণ করছেন: প্রথমত, আইটি কারভাউটের অংশ হিসাবে, আইটি অবকাঠামোর মৌলিক আধুনিকায়ন; দ্বিতীয়ত, মূল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির ডিজিটাইজেশন, যার জন্য আইটি প্রক্রিয়াগুলি ম্যাপিংয়ের প্রয়োজন হয় এবং তৃতীয়ত, উন্নত এবং নতুন পরিষেবা এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলির মাধ্যমে ভবিষ্যতের স্মার্ট কারখানাকে রূপদান করা হয়।

গ্লোবাল আইটি অপারেশনস ও সার্ভিসেস বিভাগের প্রধান ডোমেনিকো মঞ্জো বলেন, "আমরা সুযোগটি হস্তান্তর করতে এবং কার্ভ-আউটে সামগ্রিক আইটি অবকাঠামো পুনর্নবীকরণ করতে চেয়েছিলাম, এবং এটি কেবল ভিথ গ্রুপ থেকে লিডেককে মুক্তি দেওয়ার বিষয়ে নয়, " গ্লোবাল আইটি অপারেশনস ও সার্ভিসেসের প্রধান ডোমেনিকো মঞ্জো বলেছেন। তাই তারা পুরো আইটির একটি আধুনিকায়ন সম্পন্ন করার সুযোগ নিয়েছিল। প্রতিটি পাথর ঘুরিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং প্রাক-প্রাক বিশ্ব থেকে আইটি ক্লাউডে আনা হয়েছিল।

spoods.de

অবকাঠামো ডিজাইন

Ein Leadec-Mitrabeiter arbeitet digital in einer Fabrik.
একটি লেডেক কর্মচারী একটি কারখানায় ডিজিটালি কাজ করেন।
ছবি: লিডেক

ভবিষ্যতের অবকাঠামো ডিজাইন করার সময়, বিশেষ শর্তগুলি বিবেচনায় নিতে হয়েছিল। ফলস্বরূপ, লিডেক খুব বিকেন্দ্রীভূত এবং প্রচুর সংখ্যক কর্মচারী নিয়োগ করে যারা নিয়মিত দূরবর্তীভাবে কাজ করে। এছাড়াও, হার্ডওয়ারে যতটা সম্ভব বিনিয়োগ কম রাখা দরকার ছিল keep বিষয়টিকে আরও খারাপ করার জন্য, বর্তমানে আইটি জবের বাজারটি খুব বেশি চাওয়া হয়েছে। এ কারণে, অবকাঠামোগত পরিবেশে আপনার নিজস্ব কর্মীদের সক্ষমতা দ্রুত তৈরি করা কঠিন। এজন্য লেডেকের কৌশল হ'ল মানক ক্রিয়াকলাপগুলি সেবার পরিবর্তে পরিষেবা হিসাবে কেনা। "আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে আমাদের নিজস্ব প্রাক-ভিত্তিক ডেটা সেন্টারগুলি তৈরি করা হবে না, তবে জনসাধারণের মেঘে 90 শতাংশ স্থানান্তরিত করতে হবে, এবং আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা হিসাবে ইনফ্রাস্ট্রাকচার, প্ল্যাটফর্ম এবং সফ্টওয়্যার মাধ্যমে নতুন প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম হই না তবে এটি অত্যন্ত ব্যয়বহুল, "ডোমেনিকো মঞ্জো বলেছেন।

প্রক্রিয়া ডিজিটালাইজেশন

একই সময়ে, লিডেক তার নিজস্ব ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি ডিজিটালাইজেশন শুরু করে। এগুলি বিশ্বব্যাপী সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়নি, তবে স্থানীয়ভাবে গ্রাহকের কাছে স্থানীয়ভাবে বিকশিত হয়েছিল এবং প্রায়শই কাগজে থাকে। তবে সিওও হাকো বিশ্বাস করেন যে ভবিষ্যতে গ্রাহকরা আরও স্বচ্ছতা এবং রিয়েল-টাইম পারফরম্যান্সের প্রমাণ চাইবেন, যার জন্য ডিজিটাল সমাধান প্রয়োজন। লুজান ইউকেতে লেডেকের উদাহরণ দিয়ে পরিস্থিতি নিশ্চিত করে: "আমি যখন ২০১৫ সালে শুরু করেছি, তখন আমরা যে ক্লায়েন্ট সংস্থার সেবা দিচ্ছি তার তিনটি সাইটের মধ্যে কোনও যোগাযোগ ছিল না, আমরা বিভিন্ন প্রক্রিয়া নিয়ে কাজ করেছি, আমাদের কর্মীদের কাজের পারফরম্যান্সকে আলাদা করেছি। ইউনিফর্ম মডেলের গ্রাহক এবং সরবরাহকারী হিসাবে আমাদের কাছে ইউনিফর্ম পরিষেবার বিধান হিসাবে দাবি করেছেন "। সুতরাং এটি একটি ভাল জিনিস ছিল যে লেডেক ইতিমধ্যে তার প্রক্রিয়া ভূদৃশ্যকে সুরেলা এবং ডিজিটালাইজড করেছিল।

Alle Arbeiten - wie hier etwa Reinigungsarbeiten - sollen künftig digital dokumentiert werden.
সমস্ত কাজ - যেমন পরিষ্কারের কাজ - ভবিষ্যতে ডিজিটালভাবে নথিভুক্ত করা হবে।
ছবি: লিডেক

মূল উপাদানটি বিক্রয় ও পরিষেবা পরিচালনার সমাধানকে নামকরণ করা COSMOS: ডিজিটাল বিক্রয় পরিচালনা এবং পরিষেবা সম্পাদনের জন্য সাধারণ সমাধান। এই অ্যাকাউন্টটি অ্যাকাউন্টিং বিভাগের চালানের মাধ্যমে বিক্রয় বা ব্যবসায়ের বিকাশে নেতৃত্বের অবিচ্ছিন্ন ডিজিটাইজেশনকে বোঝায়। মূল ধারণাটি হ'ল সমস্ত প্রক্রিয়াটির একটি প্রমিত-থেকে-শেষের ভিউ পাওয়া যায়।

সিওও ঘোষণা করেছিল, "আমরা একটি সিস্টেম কার্যকর করার আগে আমাদের একটি বৈশ্বিক প্রক্রিয়া মডেলের সাথে একমত হতে হয়েছিল।" কারণ প্রক্রিয়াটি চিহ্নিত না করেই কোনও সিস্টেম বাস্তবায়ন করা কঠিন। একটি বহির্মুখী পরামর্শক সংস্থার সাথে একত্রে একটি ইন-হাউস দল একটি সুরেলা প্রকল্প স্থাপন করেছিল, যাতে এটি বিক্রয়, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং পরিষেবা বিধানে ডিজিটালাইজ করার জন্য কেন্দ্রীয় প্রক্রিয়াগুলি সংগ্রহ করে। এটি একটি ইউনিফাইড পরিষেবা বিতরণ মডেলের ভিত্তি স্থাপন করেছিল।

স্ট্যান্ডার্ড সফ্টওয়্যার হিসাবে বিক্রয়কর্ম

Leadec verfolgt mit der Digitalisierung drei Stoßrichtungen.
লিডেক ডিজিটাইজেশন সহ তিনটি পদ্ধতি অনুসরণ করে।
ছবি: লিডেক

এই ভিত্তিতে, লিডেক এবং পরামর্শকরা স্ট্যান্ডার্ড সফ্টওয়্যার অনুসন্ধান করেছিলেন। দীর্ঘ নির্বাচন প্রক্রিয়া শেষে, পছন্দটি বিক্রয়কেন্দ্রে পড়েছিল, যার ভাল প্রয়োগকারী অংশীদারও ছিল। 2018 এর সেপ্টেম্বর থেকে, শীর্ষস্থানীয় বিক্রয়কর্মের সমাধান সমাধান করে। এটি বিক্রয়ের জন্য বিক্রয় মেঘ, অফার-থেকে-অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পুরো অর্ডার-থেকে-এক্সিকিউশন প্রক্রিয়াটির জন্য পরিষেবা ক্লাউড, অর্থাৎ অর্ডার থেকে পরিষেবা কার্যকরকরণ পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে।

বিক্রয় মেঘ সমস্ত অঞ্চলগুলিতে জানুয়ারী 2019 থেকে সরাসরি ব্যবহৃত হয়। সিওও হাকো বলেন, "আমাদের উচ্চাভিলাষী বৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য আমাদের বিক্রয় কার্যক্রম উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে হয়েছিল, যার জন্য খুব ভাল আইটি সিস্টেমের সমর্থনও প্রয়োজন ছিল, " সিওও হাকো বলেছেন। এখন সমস্ত বিক্রয় প্রক্রিয়া দৃশ্যমান। অন্তর্ভুক্ত প্রতিবেদনের সরঞ্জামগুলি বিক্রয়, লক্ষ্য অর্জন, সরবরাহ পাইপলাইন এবং আরও অনেক কিছুর বর্তমান অবস্থা ক্যাপচার করে। এটি ম্যানেজমেন্টকে খুব দক্ষ রিপোর্টিং দেয় যা বোর্ড জুড়ে সমস্ত অঞ্চল এবং দেশ জুড়ে সমস্ত বিক্রয় কার্যক্রম এবং সুযোগগুলি দেখায়।

স্বচ্ছতা ডিজিটাল রূপান্তরকে ধন্যবাদ

ডিজিটাল রূপান্তরের দ্বিতীয় উপাদানটি হ'ল পরিষেবা মেঘ। প্রথমবারের জন্য, লিডেক সিস্টেমগুলিতে চুক্তিযুক্ত সম্মত পরিষেবার ভিত্তিতে সরাসরি কারখানায় পরিষেবা কার্যক্রমগুলি নমনীয়ভাবে পরিকল্পনা করতে পারে। এই ক্রিয়াকলাপগুলি সিস্টেম দ্বারা ট্রিগার করা এবং এতে দৃশ্যমান। অগ্রাধিকার, সময়সূচী এবং দক্ষতার উপর নির্ভর করে উপযুক্ত পরিষেবা কর্মীদের স্বতন্ত্র কাজগুলিতে অর্পণ করা হয়। এছাড়াও পরিকল্পনার পরিবর্তনগুলি সহজেই প্রতিক্রিয়া জানানো যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীরা সরাসরি কোনও কারখানায় কোনও রঙের দোকান পরিষ্কারের সাথে ফটোগুলি সহ নথিভুক্ত করতে পারেন। এটি পরিষেবাদি সম্পাদিত পরিষেবাগুলিকে স্বচ্ছ করে তোলে এবং যে কোনও সময় ট্র্যাক করা যায়। এছাড়াও, পরিচালিত সিস্টেমগুলির জন্য একটি ডেটা ইতিহাস তৈরি করা হয়। গ্রাহক একটি মোবাইল ডিভাইসে সরাসরি করা কাজটি নিশ্চিত করতে এবং একটি মুক্তির মঞ্জুরি দিতে পারে।

কর্মীদের নিয়োগ ও সক্ষমতা পরিকল্পনা সিস্টেমের মাধ্যমে ঘটে। অবকাশ এবং প্রশিক্ষণের সময়, প্রাসঙ্গিক শিক্ষা এবং দক্ষতা এতে কার্যত পরিচালিত হয়। কর্মীদের প্রাপ্যতা এবং কাজের স্টকটিকে একটি বোতামের স্পর্শে ডেকে আনা যেতে পারে যাতে সাইট পরিচালকরা ভাল সময়ে স্বল্প দক্ষতার স্বীকৃতি দিতে পারেন এবং উপযুক্ত প্রতিরোধ ব্যবস্থা নিতে পারেন। সার্ভিস টাস্ক এবং ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি লেডেকের প্রতিদিনের কাজকর্মের কেন্দ্রবিন্দুতে।

নতুন কর্মপ্রবাহ

Mit der Digitalisierung verändern sich bei Leadec Arbeitabläufe und -prozesse fundamental.
ডিজিটাইজেশন সহ, লিডেকের কাজের প্রক্রিয়া এবং প্রক্রিয়াগুলি মৌলিকভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে।
ছবি: লিডেক

ডিজিটাইজেশনের পাশাপাশি, লিডেক মূলত কর্মপ্রবাহ এবং প্রক্রিয়াগুলি পরিবর্তন করছে। যাইহোক, এটির পথটি একটি সাংস্কৃতিক পরিবর্তন - কর্মচারীদের পুনর্বিবেচনা করতে হবে এবং পরিচিত রুটিনগুলি ত্যাগ করতে হবে, নতুন জিনিস শিখতে হবে, এমনকি যুক্ত হওয়া মূল্যটি তাদের কাছে তাত্ক্ষণিকভাবে দৃশ্যমান না হলেও। অভিজ্ঞ সি-লেভেল ম্যানেজার হিসাবে, যিনি বহু বছর ধরে ব্যবসাটি জানেন এবং সংস্থার সাথে ভালভাবে যুক্ত, লুজন এখন পৃথিবীতে লিডেক লোকেশনগুলিতে ভ্রমণ করে এই সাংস্কৃতিক পরিবর্তনের সাথে জড়িত এবং প্রচার করতে। কারণ পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার গুরুত্ব বেড়ে চলেছে। প্রথম পাইলট প্রকল্পগুলির আরেকটি অন্তর্দৃষ্টি হ'ল কর্মীদের প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাটি নির্মাণের সাথে সমান্তরালভাবে চালিত করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আরও বিশেষ প্রশিক্ষণ হ'ল বিভিন্ন ব্যক্তির জন্য যাদের ভূমিকা এবং কাজগুলি উপযুক্ত, তত ভাল the

সব মিলিয়ে সংস্থাটি ২০২০ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী বিশ্বজুড়ে তার অবস্থানের percent০ শতাংশ ডিজিটাইজেশন করার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে। সেখানে, প্রমিত প্রক্রিয়া এবং আধুনিক ডিজিটাল সমাধান এবং সরঞ্জামগুলি সর্বত্র ব্যবহার করা উচিত। হাকোকে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির উদ্দেশ্যে সম্বোধন করার সময়, তাকে দীর্ঘস্থায়ী চিন্তা করতে হবে না: "আমাদের একই সাথে আইটি-র সমস্ত ক্ষেত্রে পুনর্গঠন হয়েছে, আমাদের সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা সীমাবদ্ধ করার জন্য এবং আমাদের একাধিক অগ্রাধিকারকে সমন্বিত করার জন্য একটি ছোট টিমের সাথে, এবং আমাদের প্রকল্পগুলি সর্বোত্তমভাবে সমন্বয় করতে হবে।

আইওটি গুরুত্ব পাচ্ছে

Wartungsarbeiten werden künftig per IoT mit Predictive-Maintenance-Algorithmen gesteuert.
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ অ্যালগরিদমের সাহায্যে রক্ষণাবেক্ষণ আইওটির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা হবে।
ছবি: লিডেক

তবে এগুলি সব কিছু নয় - ভবিষ্যতে আইওটি-ভিত্তিক সিস্টেম, সমাধান এবং পরিষেবাদিগুলির জন্য পরিষেবা ক্লাউড প্ল্যাটফর্মও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিল্ডিং ব্লক হবে। উদাহরণস্বরূপ, প্রয়োজনীয় রক্ষণাবেক্ষণের কাজটি বুদ্ধিমান ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে প্রতিরোধমূলকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। এগুলি তাদের নিজস্ব পরিষেবা মেঘে চালিত হয় এবং বাহ্যিক সেন্সর ডেটা অ্যাক্সেস করে বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলিতে ডক করে। আবার, ডিজিটাল অর্ডার পরিচালনা লিডেকের কেন্দ্রে থাকবে।

শেষ পর্যন্ত ডিজিটাইজেশন ভবিষ্যতের কারখানায় ব্যাপক পরিবর্তন ঘটবে। ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে সিওও হাকো বলেন, "আমরা গ্রাহকরা তাদের কারখানাগুলি নিয়ন্ত্রণ করে এমন বাস্তুসংস্থাগুলির সাথে সংহত এবং তাদের সাথে যোগাযোগের জন্য আমাদের প্রয়োজন বলে আশা করি expect" একই সময়ে, সংস্থাটি নতুন প্রযুক্তিগুলি যেভাবে তার পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারে তার ব্যাপক পরিবর্তন ঘটছে এই বিষয়টি নিয়ে মুখোমুখি is উদাহরণস্বরূপ, ডেটা বিশ্লেষণ নতুন অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে সহায়তা করবে।

এটি ইতিমধ্যে প্রথম গ্রাহকের জন্য কাজ করে। রোবোটিক ব্যর্থতার পরে, অংশীদারের সাথে কাজ করে লিডেক কর্মীরা, রোবটের সমস্ত ডেটা বিপরীতমুখীভাবে বিশ্লেষণ করেছেন। তারা এমন নিদর্শনগুলি সনাক্ত করেছে যা ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণের উন্নতি করার পরিমাণটি এমন পর্যায়ে করেছে যে মেশিনের তথ্যের ভিত্তিতে পাল্টা ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব।

স্মার্ট ফ্যাক্টরি গ্রুপ ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে আছে

Für das Ökosystem der Zukunft gründete Leadec eine Smart Factory Group.
ভবিষ্যতের বাস্তুতন্ত্রের জন্য, লিডেক একটি স্মার্ট কারখানা গ্রুপ প্রতিষ্ঠা করেছে।
ছবি: লিডেক

লিডেকের পর্যবেক্ষণ অনুসারে আইওটি অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য গ্রাহকের চাহিদা বাড়ছে। এখানে, নতুন ব্যবসায়িক মডেলগুলির উত্থান ঘটে এবং লিডেক নিজেকে ভালভাবে অবস্থিত একটি নিরপেক্ষ পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে দেখেন। এছাড়াও, বাজারের অংশগ্রহণকারীদের উন্মুক্ততা কোম্পানির বিরোধিতা করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা শিল্পের খেলোয়াড়দের যেমন বোশ বা মিউনিখ রে এর সাথে সহযোগিতা করি।

উদীয়মান তথ্য-চালিত ইকোসিস্টেমগুলিতে এই স্থানটি সংজ্ঞায়িত করতে এবং পূরণ করতে, লেডেক সদ্য প্রতিষ্ঠিত স্মার্ট কারখানা গোষ্ঠীতে কাজ করছে। একদিকে, এটি বিদ্যমান পরিষেবা পোর্টফোলিওতে নতুন প্রযুক্তি সংহত করবে এবং একই সাথে নতুন, ডিজিটাল ভিত্তিক পরিষেবাগুলি বিকাশ করবে: "ডিজিটাল রূপান্তরের সম্ভাবনা কাজে লাগাতে আমাদের অবশ্যই বুঝতে হবে, " স্মার্ট ফ্যাক্টরি গ্রুপের প্রধান বার্ড ভয়েপেল বলেছেন, "নতুন প্রযুক্তিগুলি এমন ব্যবসায়িক মডেলগুলি সক্ষম করুন যা পূর্বে অবিশ্বাস্য ছিল এবং তাদের জন্য নতুন রূপের সহযোগিতার প্রয়োজন হয়।

বর্তমান ডিজিটাইজেশন তরঙ্গে, সংস্থাটি নিজের নিজের শিল্প সেবার বাজারের অংশে ভাল অবস্থানে আছে। প্রথমবারের জন্য বিক্রয় এবং পরিষেবা পরিচালন সর্বজনীন ওভারভিউতে উপস্থিত হয়, কাজের প্রক্রিয়াগুলি অভিন্ন এবং তুলনীয়, সরবরাহের তুলনা এবং প্রকৃত কার্য সম্পাদন সম্ভব। এছাড়াও, নতুন উদ্ভাবনী অ্যাপ্লিকেশন এবং এমন একটি সমাধান অন্তর্ভুক্ত করার জন্য পরিষেবার পরিসর বাড়ানো হবে যা সুযোগ হিসাবে ডিজিটাল ব্যাঘাতকে বোঝে এবং মোকাবেলা করে।

আকর্ষণীয় নিবন্ধ

প্রস্তাবিত