ছয় সিগমা: প্রক্রিয়া অনুকূলকরণ এবং ত্রুটিগুলি হ্রাস করা

Anonim

ছোট এবং বড় সংস্থাগুলির অভ্যন্তরীণ আইটি বিভাগগুলি ক্রমান্বয়ে ওভারলোড হয়। সংস্থান এবং দক্ষতার ঘাটতি ছাড়াও তারা প্রায়শই পরিচালনার সহায়তার অভাবে ভোগেন। সংস্থাগুলিতে ডিজিটাইজেশনের জন্য আপনাকে সিদ্ধান্তমূলক গুরুত্বের কাজগুলির মুখোমুখি হতে হবে, যেমন:

  • নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করুন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

  • প্রাপ্যতা বৃদ্ধি করুন

  • ব্যবসায়ের চঞ্চলতা পরিবেশন করা

  • খণ্ডিত সিস্টেমগুলি পরিচালনা করুন

  • নতুন প্রযুক্তি বিকাশ

  • চলমান ব্যয় হ্রাস

Ziemlich sicher waren die damaligen Kunden der Schokoladenfabrik mit den Produkten zufrieden. Heute lassen sich Kundenzufriedenheit, Service Level und Kosteneinsparungen messen und durch Prozessverbesserungsmethoden wie Six Sigma unterstützen.
বেশ অবশ্যই, চকোলেট কারখানার তৎকালীন গ্রাহকরা পণ্যগুলির সাথে সন্তুষ্ট ছিলেন। আজ গ্রাহক সন্তুষ্টি, পরিষেবা স্তর এবং ব্যয় সাশ্রয় সিক্স সিগমা হিসাবে প্রক্রিয়া উন্নতি পদ্ধতি মাধ্যমে পরিমাপ এবং সমর্থন করা যেতে পারে।
ছবি: ভ্যানটেজ ভিজ্যুয়ালস - শাটারস্টক ডটকম

এই কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য, আইটি পরিচালকরা প্রায়শই আপাতদৈর্ঘ্য লিনিয়ার মডেলগুলি চয়ন করেন। উদাহরণস্বরূপ, "আরও কর্মশক্তি আরও কার্যকরতার সমান, " বা "কম বাজেট আরও দক্ষতার সমান als" তবে এই সাধারণ সমীকরণগুলি সঠিক নয়, কারণ এগুলি প্রকৃত কারণ এবং লক্ষ্যগুলি বিবেচনায় নেয় না বা কেবল মোটামুটি সরলীকৃত হয়।

spoods.de

ডিজিটাইজেশনের সময়ে, আইটি পরিষেবার মান এবং আইটি কর্মীদের দক্ষ ব্যবহার সংস্থাগুলির সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই কারণগুলি সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করতে, সিক্স সিগমা পদ্ধতিটি কার্যকর।

সিক্স সিগমা - একটি সংজ্ঞা

সিক্স সিগমা 1987 সালে যুক্তরাষ্ট্রে মোটোরোলা দ্বারা বিকাশ করা হয়েছিল এবং প্রায় দশ বছর পরে জেনারেল বৈদ্যুতিন (জিই) এ সাফল্য অর্জন করে জনপ্রিয়তা অর্জন করে। আজ, অনেক বড় সংস্থাগুলি প্রক্রিয়াগুলির মান উন্নত করতে সিক্স সিগমা ব্যবহার করে।

প্রায় 2000 সাল থেকে, গুণমান, ব্যয় এবং সময়ের ক্ষেত্রে তথাকথিত "যাদু ত্রিভুজ" অনুকূলিত করার জন্য সিক্স সিগমা অনেকগুলি প্রকল্পে মাতাল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে মিলিত হয়েছে। আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতায় প্রতিযোগিতামূলক থাকার লক্ষ্য।

আইটি ক্ষেত্রে সিক্স সিগমা উন্নতি প্রকল্পকে সফলভাবে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য, ইডিপি (বৈদ্যুতিন ডেটা প্রসেসিং) এর প্রাথমিক জ্ঞান প্রয়োজন। পরিসংখ্যানগত উপায় ব্যবহার করে সুযোগ বা বিষয়গত মতামত কিছুই বাদ যায় না। সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভিত্তি সর্বদা সংখ্যা, তথ্য এবং তথ্যগুলির ভিত্তিতে থাকে।

ছয় সিগমা এবং ডেটা

সিক্স সিগমা ব্যবহার করে, প্রক্রিয়া ডেটা একটি লক্ষ্যযুক্ত পদ্ধতিতে পরিমাপ করা যায় এবং বিশ্লেষণ করা যায়, ফলস্বরূপ উন্নতি ঘটে। শিল্প এবং উত্পাদন শিল্পে, উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলি পদ্ধতিগতভাবে এবং বিশদে এইভাবে অনুকূলিত হয়। অভ্যন্তরীণ আইটি বিভাগগুলির মতো উত্পাদন প্রক্রিয়াও একই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি।

প্রদর্শন

আপনি মেঘ সরবরাহকারীর কাছ থেকে কী আশা করতে পারেন

Was Sie von einem Cloud Provider erwarten können - Foto: LeoWolfert - shutterstock.com

জটিলতার কারণে অনেক সংস্থা ক্লাউড আর্কিটেকচারকে সংহত ও পরিচালনা করতে অংশীদারদের সাথে কাজ করছে। এই প্রতিবেদনে অংশীদার বাছাই করার সময় কী কী সন্ধান করতে হবে তা প্রকাশ করে। (ইংরেজি)

নিবন্ধে

ডিজিটাইজেশন যেমন এগিয়ে যায়, আইটি-র দক্ষতা ব্যবসায়ের প্রতিযোগিতামূলকতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। সবাই এ সম্পর্কে অবগত তবে অনেকে কীভাবে এটি পরিচালনা করবেন তা জানেন না। 750 আইটি সিদ্ধান্ত নির্মাতাদের জরিপকারী ক্যালারেট রিসার্চ রিপোর্ট 2018 অনুসারে, তথ্যপ্রযুক্তি থেকে অর্থবহ অন্তর্দৃষ্টি করা কোনও দ্বিতীয় তথ্য নির্ধারকের পক্ষে এটি কঠিন is আইটি সিস্টেম এবং প্রসেসগুলি সিক্স সিগমা ব্যবহারের জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত, কারণ কেবলমাত্র ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং পরিমাপের ব্যবস্থাটি আইটি পণ্যটির কার্যত অংশ হিসাবে থাকে।

ভিত্তি হিসাবে প্রক্রিয়া

এর ভিত্তি হ'ল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ। প্রসেসগুলি যা বহু বার হয়ে যায় এবং কোনও প্রকল্পের মতো হয় না, কেবল একবার। এই জাতীয় প্রক্রিয়া একটি সংজ্ঞায়িত ইনপুট, সংজ্ঞায়িত কাজের ধাপগুলির মাধ্যমে, একটি সংজ্ঞায়িত আউটপুটে প্রক্রিয়া করে। তথাকথিত ইভা নীতি (ইনপুট, প্রসেসিং, আউটপুট)। এবং অনেক বার।

প্রক্রিয়াটি "মাস্টার" হওয়া উচিত। তাই সর্বদা ধারাবাহিকভাবে ভাল মানের এবং ঝামেলা ছাড়াই চালান। সাধারণ কী পরিসংখ্যানগুলি হ'ল এফপিওয়াই (প্রথম পাসের ফলন) এবং পিপিএম (পার্টস মিলিয়ন)) এফপিওয়াই তথাকথিত প্রাথমিক ফলনকে পরিমাণমুক্ত করে, অর্থাৎ প্রক্রিয়া ফলাফলের অনুপাত যা প্রথম প্রক্রিয়া চলার পরে ত্রুটিবিহীন are এবং পিপিএম উত্পাদিত দশ মিলিয়ন অংশের সাথে ত্রুটির হারের অনুমান করে।

DMAIC চক্র

ছয় সিগমা প্রকল্প DMAIC চক্র অনুসরণ করে। ডিএমএআইসি মানে পাঁচটি পর্যায়ের প্রথম অক্ষর: সংজ্ঞায়িত, পরিমাপ, বিশ্লেষণ, উন্নতি এবং নিয়ন্ত্রণ and এই পর্যায়গুলির কাজগুলি ধীরে ধীরে একে অপরের উপর তৈরি করে:

সংজ্ঞায়িত করুন: সমস্যা এবং সংশ্লিষ্ট কী চিত্রটি সংজ্ঞায়িত করুন পাশাপাশি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এবং প্রকল্পের লক্ষ্য বর্ণনা করুন।

পরিমাপ: বর্তমান প্রক্রিয়া কর্মক্ষমতা গণনা করুন, ডেটা অধিগ্রহণের সময়সূচী করুন, এবং পরিমাপ করুন।

বিশ্লেষণ করুন: সংগৃহীত ডেটা বিশ্লেষণ করুন, অনুমান করা, পরিসংখ্যানগতভাবে পরীক্ষা করুন এবং সুতরাং কারণগুলি প্রমাণ করুন।

উন্নতি করুন: উন্নত পদক্ষেপগুলি অনুসন্ধান করুন, মূল্যায়ন করুন এবং প্রয়োগ করুন। বাস্তবায়িত সমাধানটি পরীক্ষা করে পরিমার্জন করুন।

নিয়ন্ত্রণ: নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটিতে অ্যাকশনটি পাস করুন এবং প্রকল্পটি এবং প্রাপ্ত ফলাফলটি নথি করুন।

Der Six-Sigma-Zyklus
ছয় সিগমা চক্র
ছবি: নাসিরখান - শাটারস্টক ডটকম

কারণ এবং প্রভাব

এ বছর থেকে সিক্স সিগমা জার্মানির এক সমীক্ষা অনুসারে, ছয় সিগমা প্রকল্পের তিন-চতুর্থাংশ প্রতি প্রকল্পে অর্ধ মিলিয়ন ইউরোর বেশি 50, 000 ইউরোর সঞ্চয় অর্জন করেছে। তবে সিক্স সিগমা প্রকল্পগুলি বাস্তবায়নের মূল কারণ ব্যয় সাশ্রয় নয়, গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং পরিষেবা উন্নত করা।

উপসংহার

প্রক্রিয়া ডিজিটালাইজেশনের সাফল্যের জন্য পরিষেবার গুণমান গুরুতর এবং সিক্স সিগমা সহ পদ্ধতিগতভাবে উন্নত করা যেতে পারে। এই পদ্ধতিতে প্রবর্তিত প্রক্রিয়াগুলি উচ্চমানের এবং অপারেশনাল আইটি এবং সহায়তাতে কম ত্রুটি নিশ্চিত করে। এটি কর্মীদের স্বস্তি দেয়। লক্ষ্য অর্জন এবং ব্যয়-ব্যবহারকারীর তুলনাটি সিক্স সিগমার সাথে পরিমাপযোগ্যভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে।

আকর্ষণীয় নিবন্ধ

প্রস্তাবিত